La Agencia de Viajes Comfamiliar ahora cuenta con una nueva línea de atención virtual
Desde Comfamiliar Risaralda buscamos mejorar la atención que se brinda a los afiliados y usuarios de la Caja de Compensación, en los diversos servicios de la institución. Para este 2024, la Agencia de Viajes Comfamiliar ha implementado nuevas líneas de atención, que permiten tener una respuesta más rápida (entre ellos se encuentra el Chatbot con mensajes automatizados, el WhatsApp para la reserva de pasadías de grupos al Parque Consotá, y número de teléfono para consultas).
Debido a que es alto el porcentaje de personas que son usuarias de la Agencia, viven en diferentes municipios de Risaralda, y a quienes se les dificulta el desplazamiento para obtener más información hasta la sede centro de Comfamiliar, para realizar consultas sobre los planes. La Agencia de Viajes ha implementado un nuevo modelo que consiste en realizar videoconferencias, en el que las personas podrán agendar su cita y obtener una información más óptima sobre los planes y pasadías que ofrece .
¿Para qué municipios aplica?
- Mistrató
- Belén de Umbría
- Pueblo Rico
- Santuario
- Apía
- Guática
- Quinchía
- La Celia
- Balboa
- Marsella
- La Virginia.
*Para Pereira, Santa Rosa, y Dosquebradas se cuenta con las sedes y puntos de atención físicos.
¿Cuál es el horario de atención?
Se realizarán videoconferencias (tipo asesoría) de lunes a jueves máximo de 30 minutos, entre las 9:00 am y las 11:00 am.
IMPORTANTE:
El agendamiento de citas virtuales debe realizarlo cada usuario a través de Google Meet, en el siguiente link:
Se tendrá asesoría sobre:
– Planes parques temáticos
– Planes regionales con transporte incluido
– Planes Nacionales
– Planes Internacionales
Si el usuario no puede asistir a la cita virtual, este debe notificar con anticipación su cancelación.
Conoce AQUÍ todos los destinos que ofrece la Agencia de Viajes Comfamiliar
