Como empresa afiliada, acceda a un portafolio de beneficios que mejora la calidad de vida de sus colaboradores y fortalece su entorno organizacional.
Facilitamos el acceso a servicios esenciales para tu empresa.
Ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades de tu empresa. Explora nuestras categorías de afiliación, empleo y educación para maximizar el bienestar de tu equipo.
Diseñamos soluciones educativas pensadas para fortalecer las habilidades de tu talento humano y acompañar el crecimiento estratégico de tu empresa.
Descubre programas de formación diseñados a la medida de las necesidades de tu empresa.
Te acompañamos en procesos de transformación, competitividad y desarrollo empresarial.
Fomento al crecimiento de tu empresa de la mano de aliados estratégicos.
Publica vacantes, accede a procesos de selección y participa en ferias de empleo con el respaldo de Comfamiliar.
Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios y beneficios.
Puedes afiliarte completando el formulario de vinculación empresarial y presentando los documentos requeridos. Nuestro equipo de atención empresarial te acompañará en todo el proceso.
Las empresas afiliadas acceden a un portafolio integral de servicios en formación, empleabilidad, recreación, bienestar laboral, turismo y más, con tarifas preferenciales y asesoría especializada.
Contamos con programas de capacitación, formación técnica, escuelas de habilidades y actividades de bienestar empresarial para fortalecer las competencias del equipo y mejorar el clima organizacional.
Sí. Ofrecemos planes personalizados de recreación empresarial, integración y bienestar para empresas. También puedes reservar espacios como el Parque Consotá o recibir actividades en tu sede.
A través de nuestra ruta de empleabilidad puedes publicar vacantes, participar en ferias laborales y acceder a procesos de preselección sin costo adicional para empresas afiliadas.
Para legalizar la afiliación como empresa se deberá diligenciar el formulario virtual de afiliación de empresas el cual podrán encontrar en el siguiente enlace web: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/SOLICITUDDEAFILIACINDEEMPRESA/formperma/_lVSGJ_nfVN-gLrRxG70tdVD3v7J4JCiFrgHBkxW29M. La documentación a adjuntar dependerá del tipo de empresa, dicha información podrá ser consultada en el siguiente enlace web: https://comfamiliar.com/wp-content/uploads/2025/08/Requisitos-afiliacion-empresas.pdf
En caso de requerir acompañamiento en el proceso de afiliación de su empresa, también podrán contactar al proceso de Crece Empresarial por el siguiente enlace web: https://comfamiliar.com/empresas/crece-empresarial/afiliacion-empresas/
Después de radicar la solicitud de afiliación de empresa, la caja de compensación dispone de 3 días hábiles para brindar respuesta a la empresa por medio del correo electrónico registrado en el formulario de afiliación.
Cuando se de respuesta positiva a su solicitud, se enviará clave de acceso a los correos electrónicos registrados en el formulario, para ingresar al portal web empresarial https://aportes.comfamiliar.com/#/pages/login, el usuario será el nit de la empresa sin el dígito de verificación y a partir de ese momento ya podrán realizar afiliaciones de trabajadores y beneficiarios.
Para realizar la afiliación de trabajadores y su grupo familiar se deberá ingresar al portal web empresaria https://aportes.comfamiliar.com/#/pages/login, para el inicio de sesión, deberá ser con el Nit de la empresa sin dígito de verificación y la clave previamente asignada y enviada a los correos electrónicos registrados en la base de datos de la empresa ante la caja de compensación.
En caso de presentar novedades durante el proceso o desconocer el uso del portal web empresarial amablemente solicitamos contactarnos a nuestro correo electrónico aportes@comfamiliar.com
Las respuestas a las afiliaciones radicadas por medio del portal web empresarial, son enviadas a la empresa a los correos electrónicos registrados en nuestra base de datos. También pueden ser visualizados por medio del mismo portal web, por la opción «Consultas», luego la opción «Historial Afiliaciones Web», por medio de ésta opción se podrá visualizar el comentario general de la afiliación y luego, dando clic en la opción «Ver detalle», el comentario individual de cada trámite de afiliación.
La caja de compensación dispone de 3 días hábiles para brindar respuesta a la empresa por medio del Portal Web Empresarial sobre el resultado del trámite de afiliación, de ser aprobada posterior a la respuesta de la caja de compensación se podrá generar y descargar el certificado de afiliación de trabajadores y beneficiarios por medio del portal web empresarial por la opción «Certificados», luego la opción «Certificado de trabajadores».
La documentación requerida para afiliación de beneficiarios dependerá de su parentesco con el trabajador, para ello los invitamos a ingresar al siguiente enlace web: https://www.comfamiliar.com/aportesysubsidio/wp-content/uploads/sites/5/2023/07/REQUISITOS-DE-AFILIACION-TRABAJADOR-DEPENDIENTE-COMFAMILIAR-RISARALDA-2023.pdf
Se deberá solicitar el traslado de aportes a la caja de compensación a la cual realizó el pago de aportes, con el fin de que ésta realice dicha gestión a nuestra caja de compensación Comfamiliar Risaralda.
Se deberá radicar la solicitud de traslado de aportes por el siguiente enlace web: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/SolicitudDevolucionAportes/formperma/Drh4q7BrLPO9SNheFQgcMBJx05hOjHh5t_YUtaEjvZk adjuntando:
Nota. Por su seguridad copia de formulario de afiliación o solicitud de afiliación en línea, no se acepta como soporte para dar trámite a este requerimiento. Es de recordar que, todo traslado y devolución de aportes deben de ser notificados a la UGPP.
La respuesta sobre el resultado del trámite será enviada mediante oficio al correo electrónico relacionado en el formulario de la solicitud.
Se deberá radicar la solicitud de devolución de aportes por el siguiente enlace web: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/SolicitudDevolucionAportes/formperma/Drh4q7BrLPO9SNheFQgcMBJx05hOjHh5t_YUtaEjvZk adjuntando:
La solicitud será analizada por nuestros asesores encargados los cuales podrán solicitar documentación adicional con el fin de contar con los soportes pertinentes para realizar la respectiva gestión.
La Caja de Compensación dispone de 3 días hábiles para notificar a la empresa la respuesta sobre sus trámites de afiliación. Este plazo es necesario para validar la información registrada en el formulario web y la documentación adjunta.
Tenga en cuenta que la afiliación de un trabajador o beneficiario puede ser rechazada si se detectan inconsistencias en la información suministrada, o si la documentación se encuentra incompleta, alterada o ilegible.
El retiro de trabajadores que finalizaron el vínculo laboral con la empresa, se realiza únicamente por medio la planilla de su seguridad social, donde deberá estar debidamente reportada de manera oportuna dicha novedad de retiro.
Para el retiro de trabajadores los cuales fueron trasladados de ciudad de labores y por ende de caja de compensación, se deberá enviar certificado de la afiliación del trabajador relacionado expedida por la Caja De Compensación Familiar correspondiente, donde se reporte: nombre, número de cédula, fecha de ingreso a laborar, fecha de radicación de la afiliación, número de Nit y razón Social de la empresa. Su fecha de expedición sea inferior a 30 días. Si hacen falta datos en la certificación esta le será rechazada.
Nota. Por su seguridad copia de formulario de afiliación o solicitud de afiliación en línea, no se acepta como soporte para dar trámite a este requerimiento.
Dicho documento deberá ser enviado al correo electrónico aportes@comfamiliar.com
Para el retiro de trabajadores los cuales fueron afiliados al sistema de seguridad social, específicamente a nuestra caja de compensación pero no se presentaron a laborar se deberá enviar certificado de ARL o certificado de retiro de la EPS del trabajador relacionado, donde se evidencie su fecha de inicio y fin de cobertura.
Dicho documento deberá ser enviado al correo electrónico aportes@comfamiliar.com
Para realizar actualización de datos de la empresa, contactos de gestión humana, contactos principales o representante legal sí este cambió, se deberá diligenciar el siguiente formulario: https://forms.zohopublic.com/Empresarial/form/ActualizaciondeDatosEmpresas/formperma/WcxaVv3bVPxZOyalxeMNmg2kaU7SddOhcEISAoSTSUo y se deberá adjuntar:
La respuesta sobre el resultado del trámite será enviada mediante oficio al correo electrónico relacionado en el formulario de la solicitud.
El certificado de pago de aportes hasta el año 2024 puede ser descargado por medio del portal web empresarial por la opción «Certificados», luego la opción «Certificado de Aportes».
Para obtener el certificado de aportes del año 2025, éste deberá ser solicitado al correo electrónico aportes@comfamiliar.com
La solicitud deberá ser radicada al correo electrónico aportes@comfamiliar.com, es ideal que la solicitud se realice mediante carta debidamente firmada por el representante legal de la empresa.
Aclarando que, como caja de compensación realizamos la aplicabilidad de la normatividad vigente del tratamiento de datos personales Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).
Aportes y Subsidio realiza la capacitación para empresas sobre el uso del portal web empresarial. Esta capacitación se lleva a cabo todos los viernes hábiles a través de Google Meet. Es un espacio diseñado para:
– Instruir a las empresas en el uso correcto del portal.
– Resolver dudas sobre su manejo.
– Atender casos puntuales relacionados con sus trabajadores, siempre dentro del ámbito de competencia del proceso de Aportes y Subsidio.
Por lo anterior, los invitamos al espacio diseñado para ustedes:
Capacitación Portal Empresarial
Horario: Viernes de 8:00 – 9:00 am (día hábil).
Enlace web videollamada: https://meet.google.com/dym-yzuu-vuy
La validación se hace directamente por medio del portal web empresarial en la opción «Consultas», luego la opción «Kits Escolares», allí se podrán visualizar los datos del trabajador, la persona que reclama el kit y estado del kit escolar. En caso de presentar novedades respecto a un trabajador determinado amablemente solicitamos contactarnos por medio de nuestra línea telefónica 3135700 opción 2, al correo electrónico aportes@comfamiliar.com, chatbot 3172449933 donde estaremos prestos a validar el caso y resolver todas sus inquietudes.
La validación se hace directamente por medio del portal web empresarial en la opción «Consultas», luego la opción «Subsidios Pagados», allí se deberá elegir el periodo a consultar, posteriormente se podrán visualizar los datos del trabajador, a quién fue pagado el subsidio familiar, valor y medio de pago. En caso de presentar novedades respecto a un trabajador determinado amablemente solicitamos contactarnos por medio de nuestra línea telefónica 3135700 opción 2, al correo electrónico aportes@comfamiliar.com, chatbot 3172449933 donde estaremos prestos a validar el caso y resolver todas sus inquietudes.
Se podrá generar por medio del portal web empresarial en la opción «Consultas», luego «Trabajadores activos», en pantalla se podrán visualizar los trabajadores activos de la empresa, en caso de requerir el reporte en formato Excel, se podrá dar clic en la opción «Exportar»
Davigiros (Efecty) o Daviplata.
Nota. El subsidio familiar no se consigna a cuentas bancarias personales (corrientes o ahorros), ni a otras billeteras digitales como Nequi. Solo los medios de pago anteriormente mencionados.
Davigiros es uno de los métodos de pago del subsidio familiar que tiene Comfamiliar Risaralda, consta de un giro directo al titular del subsidio familiar por medio de la entidad Efecty.
La persona titular del subsidio familiar deberá acercarse a un punto Efecty con su documento de identidad físico y original e indicar que va a retirar el subsidio familiar de Comfamiliar Risaralda. No requiere número de convenio, ni PIN para su retiro.
Es importante mencionar que, en el punto Efecty entregarán la totalidad del saldo a favor que tenga el usuario. Por lo cual, no se pueden realizar retiros parciales.
Nota. Se debe de tener en cuenta que, por políticas de seguridad de Davigiros en los puntos Efecty el saldo del subsidio familiar es inhabilitado en los últimos cinco días del mes y en los primeros cinco días del mes siguiente.
Teniendo en cuenta el Decreto 923 de 2017 artículo 3.2.2.1. Plazos para la autoliquidación y el pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y aportes parafiscales, el pago de aportes al sistema de seguridad social se determina según los dos últimos dígitos del NIT o documento de identificación de la siguiente manera:
El pago de aportes extemporáneo afecta el pago del subsidio familiar, dado que éste no será consignado en los tiempos establecidos siendo atrasado hasta 1 mes, por otro lado tanto el trabajador como su grupo familiar afiliado podrá tener afectación respecto a la categoría tarifaria para acceder a nuestros productos y servicios dado que pasaran a ser categoría D (particular) por que la empresa presenta novedad en los aportes.
El pago extemporáneo de aportes tiene dos consecuencias principales:
Finalmente, se informa que también se podrá iniciar un proceso de vigilancia por parte de nuestro proceso de Control de Aportes. El objetivo de esta acción es indagar sobre las novedades que la empresa presenta actualmente con respecto al pago de sus aportes.
Si su empresa presenta algún tipo de novedad con respecto al pago de sus aportes, deben comunicarse con el área de Aportes y Subsidio a través del correo electrónico aportes@comfamiliar.com. Aclaramos que, debido a la sensibilidad de la información, sólo se proporcionarán detalles al representante legal de la empresa. Si la solicitud es realizada por otra persona, ésta deberá presentar un poder especial que la autorice para dicho trámite.
Proceso de Crece Empresarial:
Proceso de Control de Aportes:
La solicitud del envío de la clave del portal web empresarial se podrá realizar por los siguientes medios:
Es importante recordar que, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), la clave de acceso se envía exclusivamente a los correos electrónicos registrados en nuestra base de datos de la empresa.
Por lo tanto, amablemente le solicitamos que se verifique que sus datos de contacto estén debidamente actualizados antes de realizar cualquier solicitud.
Cónyuge, hijos de 0 hasta los 22 años y 364 días, hermanos huérfanos de padre y madre, hijastros, padre o madre del trabajador mayores de 60 años, siempre y cuando no reciban renta o pensión alguna, dependan económicamente del trabajador y que no estén afiliados a otra Caja de Compensación del país.
Para mayor información y conocer la documentación requerida para afiliación de personas a cargo según parentesco con el trabajador puede ingresar al siguiente enlace web: https://comfamiliar.com/wp-content/uploads/2025/09/REQUISITOS-DE-AFILIACION-TRABAJADOR-DEPENDIENTE-COMFAMILIAR-RISARALDA-2023-1-comprimido.pdf
Sí, un trabajador puede tener afiliados simultáneamente tanto a sus hijos como a sus padres, siempre y cuando cumpla con la normatividad actual y documentación requerida.
Adicionalmente, el trabajador también puede afiliar a otros beneficiarios simultáneamente, según lo indica la normativa vigente. Estos incluyen: cónyuge, hermanos huérfanos de padre y madre, e hijastros.
Empresas
Ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades de cada empresa.
Ofrecemos opciones de afiliación para personas independientes.
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Comunícate con nuestras líneas de servicio gratuitas.
Conmutador Administrativo:
(+57) (606) 3135600
Conmutador Clínico:
(+57) (606) 3138700
Conmutador Servicios:
PBX: (+57) (606) 3135700
PQRS:
01 8000 948787
Sede principal Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Risaralda – Avenida Circunvalar No. 3-01. Pereira Risaralda.
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