Tarjeta Comfamiliar Plus

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

El poseedor de la tarjeta COMFAMILIAR PLUS acepta de manera libre y voluntaria lassiguientes condiciones y restricciones:

1. La presente tarjeta solo puede ser redimible total o parcialmente en los siguientes servicios o puntos de Comfamiliar Risaralda: Recreación y Deporte, Educación,Gerontología, Vacunación, Salud Oral, Cultura y Bibliotecas, Alojamiento (Cabañas Consotá, Cabañas Caracolillo, Hotel Chapola y Hospedaje Caturro), Parque Consotá (Ingreso, Escenarios Deportivos, Bicicletas, Lanchas, Restaurantes,Servicios empresariales (Auditorios), Planes Turísticos y Capacitación.

2. La Tarjeta COMFAMILIAR PLUS por ser emitida al portador no podrá ser redimido en dinero en efectivo.

3. La Tarjeta COMFAMILIAR PLUS podrá habilitarse por un valor mínimo de veinte mil pesos m/cte. ($20.000), y un valor máximo de doscientos mil pesos m/cte.($200.000); será emitida en el área de Gestión Empresarial de Comfamiliar Risaralda ubicada en la sede administrativa en Pereira, Risaralda.

4. Contra la entrega de la Tarjeta COMFAMILIAR PLUS por parte del usuario, se emitirá factura sobre el servicio a tomar. Si el valor de la Tarjeta COMFAMILIAR PLUS es superior al servicio escogido para redimirlo, quedará un saldo a favor cargado en la tarjeta, el cual solamente podrá ser utilizado como medio de pago para posteriores servicios adquiridos por este mismo medio y ofrecidos por Comfamiliar Risaralda.

5. La fecha de vigencia de la tarjeta COMFAMILIAR PLUS, debe ser redimida antes de un año de la fecha de expedición, si esta no se hace efectiva durante este tiempo COMFAMILIAR RISARALDA no realizará devoluciones en dinero.

6. Dado el caso que el usuario haya utilizado la tarjeta como medio de pago en un servicio prestado por COMFAMILIAR RISARALDA, y no se haga uso de dicho servicio, se anularán los registros de la tarjeta inicial y se le entregará nuevamente una tarjeta cargada por el valor correspondiente al saldo; siempre y cuando éstos cumplan con las condiciones de devolución correspondientes en cada uno de los servicios. Dichas condiciones se encuentran publicadas en la página web: www.comfamiliar.com.

7. El Cliente debe conservar y custodiar debidamente su tarjeta, pues es responsable por todas las transacciones incluyendo las efectuadas por terceros con o sin su consentimiento.

8. En caso que se requiera realizar algún tipo de reclamación o solicitud, el comprador de la Tarjeta Comfa Plus deberá suministrar el número que corresponde al código de barra que aparece al respaldo de cada tarjeta. En los casos de pérdida, deterioro, hurto o extravío, el comprador de la tarjeta deberá presentar la correspondiente denuncia, ante las autoridades competentes y dirigirse personalmente con la denuncia y con el documento de identidad original, a la oficina de expedición (Gestión Empresarial) de Comfamiliar Risaralda (Avenida Circunvalar 3-01 Piso 3 – Teléfono: 3135600 Ext. 2260 – 2261, en horario de oficina), para ser nuevamente cargado el valor no usado de la tarjeta, pero se deberán asumir los valores que por consumos, se hallan realizado con la tarjeta por  un tercero sin consentimiento. Finalmente el usuario de la Tarjeta Comfamiliar Plus deberá firmar un consentimiento que garantiza que los recursos cargados nuevamente en la tarjeta, corresponden a los saldos adeudados efectivamente.

9. Si la tarjeta COMFAMILIAR PLUS, presenta adulteraciones de cualquier índole, o deterioro tal que no permita leer su código de barras no será aceptada en los servicios.

10. Comfamiliar Risaralda solo redimirá la tarjeta por el valor que aparece registrado enel código de barras respectivo.

11. El pago realizado con esta tarjeta, no afecta o modifica las tarifas a las que tienen derecho los beneficiarios, de acuerdo a su categoría de subsidio.

12. Para hacer uso del saldo disponible en la tarjeta, el poseedor de la tarjeta deberá efectuar el siguiente procedimiento:

  • Redimir la tarjeta COMFAMILIAR PLUS en los servicios autorizados, mencionados en el primer numeral de este documento; presentando la tarjeta para realizar la verificación del saldo disponible y expedir la factura correspondiente al servicio que se prestará.
     
  • Dentro del Parque Consotá la tarjeta Comfa Plus podrá utilizarse directamente en Restaurantes, taquillas de ingreso y recepciones de los diferentes alojamientos.
     
  • Para usar la tarjeta Comfaplus en lanchas y bicicletas del Parque Consotá, es necesario que el usuario tenga en cuenta que deberá acercarse a los puntos de canje autorizados en el Parque, que son:+
Martes a sábadoOficina de eventos o recepción Cabañas Consotá
Domingos y festivosTaquilla de servicios


  1. Cuando el usuario sea un menor de edad, COMFAMILIAR RISARALDA presume que ha sido autorizado por sus padres o acudientes para efectuar todas las actividades a las que se refieren estos Términos y Condiciones.
     
  2. Los portadores de la tarjeta, siempre deberán leer todas las condiciones y restricciones que tiene al respaldo el documento para una mejor utilización.

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